Où es-tu situé?

Nous avons lancé notre entreprise en 2020 en Ukraine, puis en 2023, nous avons créé notre succursale en Pologne, permettant ainsi aux mariées du monde entier de trouver plus facilement leurs robes parfaites.

Puis-je personnaliser ou modifier l’une de vos robes de mariée ?

Oui, nous proposons des personnalisations pour nos robes. Dans notre atelier, des artisanes qualifiées peuvent effectuer des retouches telles que modifier la longueur de la jupe selon votre taille, assouplir les manches, modifier le décolleté du corset ou créer un dos plus couvrant.

Ce type de personnalisation est proposé au tarif forfaitaire de 149 $.

Lors de votre commande, il vous suffit de cocher la case « Personnaliser la robe » sur la page produit et de décrire vos préférences dans les champs prévus à cet effet.

Si vous avez d'autres demandes particulières qui ne figurent pas dans la liste, n'hésitez pas à nous écrire - nous serons ravis d'échanger sur vos idées et de voir ce que nous pouvons créer ensemble.

Combien de temps faut-il pour confectionner une robe ?

Nous confectionnons toutes nos robes à la main sur mesure. Le délai de confection standard est de 8 semaines.

Mon mariage est bientôt, est-il possible de recevoir la robe plus rapidement que le délai indiqué sur le site ?

Nous proposons une production accélérée pour les mariées qui ont besoin de leur robe avant le délai standard.

Délai de production standard : 8 semaines - sans frais supplémentaires.

Production accélérée en 6 semaines - +59 $

Production accélérée en 4 semaines - +79 $

Production accélérée en 2 semaines - +129 $

Comment puis-je retourner une robe ?

Nos articles personnalisés sont fabriqués individuellement à la main selon votre demande et les mesures fournies. Have Dress vise à garantir votre entière satisfaction. Toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement ne sera émis. Vos robes sont faites sur commande et nécessitent beaucoup de travail, nous ne pouvons donc pas accepter les retours de robes. Dans les cas non couverts par cette POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR, les problèmes sont résolus individuellement par des négociations entre les parties.

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