FAQ sur les tenues vestimentaires
Où es-tu situé?
Où êtes-vous situés ? Nous avons lancé notre entreprise en 2020 en Ukraine, puis en 2023, nous avons créé notre succursale en Pologne, permettant ainsi aux mariées du monde entier de trouver plus facilement leurs robes parfaites.
Puis-je personnaliser ou modifier l’une de vos robes de mariée ?
Oui, nous pouvons personnaliser ou modifier n'importe laquelle de nos robes. Notre équipe de couturières qualifiées peut effectuer diverses modifications pour garantir que la robe corresponde à vos préférences et exigences spécifiques. Que vous souhaitiez modifier l'encolure, ajuster les manches ou ajouter ou supprimer des embellissements, nous pouvons nous adapter à ces personnalisations. Lorsque vous passez votre commande, recherchez l'option « Personnaliser la robe ». Il doit s'agir d'une case à cocher que vous pouvez sélectionner. Assurez-vous de saisir toutes les informations et spécifications nécessaires avec précision. Cela aidera la couturière à répondre à vos demandes de personnalisation pour créer la robe parfaite. Le coût de la personnalisation commence à 49 $. Cependant, le prix final variera en fonction de la complexité des modifications que vous souhaitez.
Combien de temps faut-il pour confectionner une robe ?
Nous fabriquons toutes nos robes à la main sur mesure. Notre délai de confection a été réduit d'un mois.
Quelles conditions de livraison proposez-vous ?
Pologne : livraison sous 2 à 3 jours ouvrables. États-Unis et Canada : livraison sous 1 à 5 jours ouvrables. Reste du monde : livraison sous 3 à 7 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Gardez à l'esprit que toutes les robes sont fabriquées sur commande, veuillez ajouter les conditions de production.
Mon mariage est bientôt, est-il possible de recevoir la robe plus rapidement que le délai indiqué sur le site ?
Oui, nous pouvons fabriquer la robe plus rapidement. Le délai de production standard est d'un mois. Nous pouvons fabriquer votre robe en deux semaines, ce qui ajoutera 40 $ au coût. Une production en 3 à 5 jours ajoutera 80 $ au coût.
Comment puis-je retourner une robe ?
Nos articles personnalisés sont fabriqués individuellement à la main selon votre demande et les mesures fournies. Have Dress vise à garantir votre entière satisfaction. Toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement ne sera émis. Vos robes sont faites sur commande et nécessitent beaucoup de travail, nous ne pouvons donc pas accepter les retours de robes. Dans les cas non couverts par cette POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR, les problèmes sont résolus individuellement par des négociations entre les parties.